- Datenschutzrichtlinie
Wirksamkeitsdatum: 2023.06.14.
1. Einführung
KRAFTON, Inc. („wir“, „unser“, „Unternehmen“ oder „uns“) verwendet und verarbeitet personenbezogene Daten über Sie („Sie“, „Benutzer“ oder „Spieler“). Wir bieten verschiedene Services zum Spiel (d. h. Spiel, Webseite, Veranstaltungen, Umfragen oder Kundenservice) („Spiele und Services“). Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) deckt die personenbezogenen Daten ab, die bereitgestellt, erfasst oder generiert werden, wenn Sie auf unsere Spiele und Services zugreifen, diese verwenden oder abonnieren, abgesehen von den Situationen, in denen separate Datenschutzrichtlinien oder Geschäftsbedingungen gelten. Diese Richtlinie gilt für unsere Spiele und Services und erklärt zudem die Rechte und Auswahlmöglichkeiten, die Sie hinsichtlich dieser Daten haben, und wie Sie mit uns kommunizieren können. Weder gilt diese Richtlinie für noch steuert sie Aktivitäten bei einem Klick auf oder bei einem Besuch von anderen Webseiten von unseren Spielen oder Services aus.
Diese Richtlinie wird gelegentlich von uns aktualisiert. Wenn dies geschieht, wird das oben genannte Wirksamkeitsdatum angepasst. Auch wenn wir Sie periodisch über diese Richtlinie und alle materiellen Änderungen daran informieren, geht mit Ihrer fortgesetzten Nutzung unserer Spiele und Services nach solchen Änderungen Ihre Zustimmung zu der überarbeiteten Richtlinie einher. Sie sollten diese Richtlinie in regelmäßigen Abständen überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten. Von Zeit zu Zeit bitten wir Sie beim Angebot unserer Spiele und Services, Ihre Zustimmung zu dieser Richtlinie zu bestätigen.
2. Welche Informationen erfassen wir
Wir erfassen Informationen aus folgenden Kategorien, die Sie oder Ihr Gerät direkt oder indirekt identifizieren oder beschreiben, oder Informationen, mit denen Sie oder Ihr Gerät auf hinreichende Weise zugeordnet oder hinreichend mit Ihnen oder Ihrem Gerät in Verbindung gebracht werden können. Die Daten, die Sie uns bereitstellen, können in Abhängigkeit der Umstände abweichen. Diese können beispielsweise Folgendes umfassen:
a. Kennzeichner wie SteamID64(*),Spitznamen, Namen, PI-Adressen, E-Mail-Adressen, Postanschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Land des Aufenthalts, Sprache, Nationalität usw.,
b. Informationen zur Internetaktivität oder Aktivität in anderen elektronischen Netzwerken, wie Surfverhalten und Geräteinformationen bei Verwendung unserer Spiele oder Services (d.h. Gerätemodell, Betriebssystemversion, MAC-Adresse, Geräte-ID, Netzwerktyp, Zeitzoneneinstellungen, Akkustatus, Bildschirmauflösung usw.), usw.
c. Spielinformationen wie Informationen über Details zu Absturzberichten und Systemaktivität (d.h. Spieleinstellung, Datum/Uhrzeit des Spielens usw.),
d. Transaktionsinformationen wie das Einkaufsdatum, Artikel usw.
Wenn Sie soziale Funktionen nutzen (z. B. Chat im Spiel), sind die von Ihnen offengelegten Informationen öffentlich. Wir speichern diese möglicherweise und greifen darauf zu. Sie werden möglicherweise von anderen Benutzern ohne Ihre Erlaubnis gelesen, kopiert, erfasst oder genutzt.
(*) Wir erfassen bestimmte Daten aus Ihrem Profil/Konto bei Drittanbieterplattformen (Konto für Valve Corporation) gemäß den Bedingungen der Drittanbieterplattform und Ihren Datenschutzeinstellungen dort.
Wir verwenden diese Daten zum Betrieb und zur Verbesserung unseres Spiels und Services. Einige dieser Informationen werden durch unsere Verwendung von Cookies und zugehörige Tools/Technologien erfasst. Im Abschnitt „Cookies und zugehörige Technologien“ weiter unten finden Sie weitere Informationen.
3. So verwenden wir Ihre Daten
Wir verwenden die erfassten Daten zu zahlreichen Zwecken, in erster Linie zur Bereitstellung der Spiele und Services für Spieler wie Sie und zur Verbesserung der Qualität unserer Spiele und Services. Dies umfasst Folgendes:
1) Den Betrieb und zur Bereitstellung unserer Spiele und Services;
2) Die Entwicklung neuer Spiele, zur Qualitätsverbesserung unserer Spiele und Services und die Behebung von Fehlern;
3) Die Erkennung illegaler oder nicht autorisierter Verwendung unserer Spiele und Services und zur Ergreifung entsprechender Maßnahmen;
4) Die Verwaltung der von Ihnen gestellten Fragen und Anfragen (z. B. Erstattung von Gegenständen im Spiel usw.);
5) Die Bereitstellung von Werbeinformationen und anderen Informationen zu Marketing- und Aktionsveranstaltungen sowie Umfragen;
6) Die Nachverfolgung von Nutzungsmustern, zur Analyse von Benutzertrends und der Berechnung von Statistiken zu Spielen und Services;
7) Zur Aufbereitung von Benutzerstatistiken und zur Bereitstellung von Metriken im Spiel (z. B. einer Bestenliste);
8) Den Betrieb von E-Sportarten und das Bereitstellen von Gelegenheiten zur Teilnahme an Turnieren;
9) Das Verhindern, Erkennen, Identifizieren, Untersuchen und Reagieren auf potenzielle oder tatsächliche Ansprüche, Haftung, verbotenes Verhalten, Schummeln, Hacken oder kriminelle Aktivität und
10) Die Erfüllung und Durchsetzung rechtlicher Anforderungen, Vereinbarungen und Richtlinien.
Meistens ist unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für eine Reaktion auf Sie oder zur Verarbeitung Ihrer Anfrage erforderlich. Wir verarbeiten Ihre Informationen möglicherweise auch zur Erfüllung einer relevanten rechtlichen Pflicht. Gelegentlich bitten wir Sie möglicherweise um Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer Daten aus bestimmten Gründen. Wo Zustimmung gegeben wurde und erforderlich ist, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit zurückziehen, indem Sie sich unter der in dieser Richtlinie angegebenen Adresse an uns werden.
4. So teilen wir Ihre Daten
Wir geben bestimmte personenbezogene Daten für Drittanbieter frei, um Ihnen unsere Spiele, Webseiten und Services bereitzustellen, einschließlich Serviceanbietern, die personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten, um Ihnen unsere Spiele, Websites und Services wie Kundensupport bereitzustellen und unsere Community zu verwalten. Einige Beispiele dieser Drittanbieter finden Sie im Folgenden. Allerdings geben wir keine Daten für kontextübergreifende Verhaltenswerbung an Drittanbieter weiter.
1) Drittanbieter von Einschränkungsprogrammen zur Sperrung von Schummel-Tools und nicht autorisierten Programmen;
2) Anbieter von Anti-Schummelerkennung, Anbieter von Betrugsverhinderung, zur Bereitstellung einer sicheren und ehrlichen Spieleumgebung,
3) Cloud-Computing-Serviceanbieter zur Bereitstellung von Cloud-Speicher-Services;
4) Anbieter von Zahlungsservices zur Unterstützung bei der Zahlung für Transaktionen oder zur Bereitstellung von Abhebungsservices für Verkäufer;
5) Marketing-Plattformen und Anbieter von Analyseservices mit Bezug auf das Spielerverhalten zur Anpassung des Services und zur Durchführung von Marketing-Aktivitäten;
6) Anbieter von Online-Umfrage-Services zur Verbesserung des Spiele-Service;
7) Kundendienstanbieter zur Beantwortung von Benutzeranfragen;
8) Zustellungsserviceanbieter für die Zustellung von Waren an Spieler; und
9) Plattformanbieter für Sprachübertragung in Echtzeit zur Bereitstellung von Sprachchatservices.
Wir geben Ihre Daten möglicherweise da frei, wo eine solche Offenlegung für die Einhaltung einer rechtlichen Pflicht oder einer rechtsgültigen Anfrage auf Datenzugriff, im Rahmen einer Fusion oder Akquisition, für unsere verbundenen Unternehmen (https://krafton.com/en/studios/) für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke wichtig ist oder Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben oder es Ihrer Weisung entspricht.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und andere Technologien zur Erkennung Ihres Browsers oder des Geräts und unter anderem, um mehr über Ihre Interessen zu erfahren und Ihnen grundlegende Funktionen und Services für zusätzliche Zwecke bereitzustellen. Genehmigte Drittanbieter können bei ihrer Nutzung unserer Spiele und Services zudem Cookies und zugehörige Technologien festlegen.
1) Cookies
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihren Computer heruntergeladen werden (sofern in Ihrem Browser aktiviert ist, dass Cookies akzeptiert werden), um Bewegungen innerhalb von Webseiten nachzuverfolgen und Ihre Erfahrung auf der Webseite anzupassen. Die meisten Internetbrowser ermöglichen Ihnen die Löschung von Cookies von der Festplatte Ihres Computers, die Blockierung der Akzeptanz von Cookies oder den Erhalt einer Warnung vor der Speicherung eines Cookies. Sie sollten in der Anleitung Ihres Browsers oder auf dem „Hilfe“-Bildschirm nachsehen, um mehr über die Verwaltung von Cookies zu erfahren. Beachten Sie allerdings, dass bei der Sperrung von Cookies einige Teile unserer Webseite möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren.
Wir steuern die Cookies in der Werbung von Drittanbietern nicht und Sie sollten die Datenschutzrichtlinien von Werbetreibenden und/oder Werbeservices einsehen, um sich über deren Nutzung von Cookies und anderen Technologien zu informieren. Auf unseren Webseiten angezeigte Werbung wird Ihnen möglicherweise von Drittanbieter-Werbeunternehmen bereitgestellt. Diese Unternehmen nutzen gegebenenfalls Daten zu Ihren Besuchen auf unseren Webseiten, um Ihnen und anderen Webseiten Werbung zu möglicherweise für Sie interessanten Waren und Services bereitzustellen.
2) Webseitenanalytik
Wir nutzen Analytikservices auf unseren Webseiten, damit wir Informationen zur Verwendung dieser Webseite aufzeichnen und unser Angebot kontinuierlich verbessern können.
In unseren Spielen und Services wird Google® Analytics verwendet. Dies ist ein von Google Inc. („Google“) bereitgestellter Service zur Webanalyse. Wir verwenden gegebenenfalls die folgenden Werbefunktionen von Google® Analytics sowie Facebook Pixel und erfassen personenbezogene Daten wie von Google bereitgestellt, und Sie können Ihre Zustimmung durch das Deaktivieren solcher Funktionen in den Werbeeinstellungen von Google zurückziehen: Weitervermarktung durch die Verwendung von Google® Analytics; Google® Display Network Exposure Report; Google® Analytics-Demografiken und Interessenberichte; sowie integrierte Services, die eine Datenerfassung über Google® Analytics mittels Werbe-Cookies und anonymen IDs zulassen.
Weitere Informationen zur eigenen Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie unter https://www.google.com/policies/privacy
Wenn Sie sich von der Nutzung Ihrer Informationen oder Daten durch Google Analytics abmelden möchten, können Sie das Add-On zum Abmelden von Google Analytics herunterladen, das hier verfügbar ist: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
3) Sizmek
Sizmek erfasst anonyme Daten von Spielern, die die Webseiten besuchen, die Sizmek die vollständig anonyme Erfassung dieser Daten und uns die Bereitstellung von interessenbasierter Werbung ermöglichen. Weitere Informationen zur eigenen Datenschutzrichtlinie von Sizmek und wie Sie sich abmelden können finden Sie unter https://www.sizmek.com/privacy-policy/
4) Technologie gegen Schummelei und zur Betrugsverhinderung
Wir bemühen uns, allen Spielern eine sichere und ehrliche Spieleumgebung bereitzustellen. Zur Betrugsverhinderung, zur Sicherheit und zu Authentifizierungszwecken verwenden wir oder Drittanbieter Cookies und ähnliche Technologien oder erfassen Daten über Ihren Computer oder Ihr Gerät, wenn Sie das Spiel spielen.
6. Internationale Datenübertragungen
Wir operieren weltweit und übertragen Ihre Daten zur Bereitstellung unserer Spiele und Services möglicherweise in Länder oder andere Regionen außerhalb des Landes Ihres Aufenthalts. Bei der Übertragung, Speicherung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unternehmen wir angemessene Schritte zur Gewährleistung des Schutzes Ihrer personenbezogener Daten, einschließlich des Abschlusses von Vertraulichkeits- und Standardkontextklauseln mit Anbietern, wo dies angebracht ist. Zusätzliche Informationen hinsichtlich der internationalen Übertragung Ihrer Daten sind je nach Ihrer Region verfügbar. Im Abschnitt mit ergänzenden Bedingungen weiter unten finden Sie weitere Informationen.
7. Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten
Prinzipiell entfernen wir Ihre Daten ohne Verzögerung, nachdem der Zweck der Erfassung personenbezogener Daten erreicht wurde. In Papierform gespeicherte personenbezogene Daten werden geschreddert oder verbrannt und elektronisch gespeicherte personenbezogene Daten werden mithilfe technischer Mittel auf eine Weise gelöscht, die keine Reproduzierung ermöglicht. Allerdings behalten wir Ihre personenbezogenen Daten auch nach Schließung Ihres Kontos bei uns oder dem Ende der Servicebereitstellung an Sie, wenn die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten hinreichend Notwendig für die Einhaltung unserer rechtlichen Pflichten, der Erfüllung regulatorischer Anforderungen, der Lösung von Konflikten, der Vermeidung von Betrug, Schummelei oder Missbrauch, oder der Durchsetzung dieser Richtlinie bzw. einer beliebigen anderen Vereinbarung ist, die wir mit einem Spieler geschlossen haben.
8. Unsere Richtlinie bezüglich Kindern
Es erfolgt wissentlich keine Erfassung, Verwendung oder Weitergabe von Daten über Kinder unter 18 Jahren ohne nachprüfbare Zustimmung oder soweit gesetzlich zulässig. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind, und glauben, Ihr Kind hat uns Daten bereitgestellt, können Sie sich an uns wenden und die Löschung der Daten Ihres Kindes von unserem System fordern.
9. Links und Services von Drittanbietern
Wenn Sie auf einen Link zu einer Drittanbieter-Webseite, einschließlich und ohne Einschränkungen eine Werbung, klicken, verlassen Sie unsere Webseite und gelangen zur gewählten Webseite. Da wir die Aktivitäten von Drittanbietern nicht kontrollieren können, können deren Einhaltung derselben Datenschutz- und Sicherheitspraktiken wie der unseren nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien von anderen Dienstanbietern, von denen Sie Services anfordern, zu lesen. Bei Besuch einer Drittanbieter-Webseite, die mit unseren Spielen und Services verknüpft ist, sollten Sie vor Bereitstellung jeglicher personenbezogener Daten die Datenschutzrichtlinie lesen.
10. Sicherheit Ihrer Daten
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen, einschließlich Verschlüsselung und Re-Identifizierung. Außerdem begrenzen wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf die Mitarbeiter, Agenten, Personen oder Unternehmen, bei denen eine geschäftliche Notwendigkeit dafür vorliegt, diese Daten zu kennen oder darauf zuzugreifen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sie unterliegen einer Verschwiegenheitspflicht wo dies angebracht ist. Beachten Sie jedoch, dass keine Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher ist und dass eine vollständige Sicherheit der von uns erfassten und verwendeten Daten daher nicht garantiert werden kann. Unsere Aktivitäten zum Datenschutz werden jährlich von externen Behörden entsprechend dem koreanischen Datenschutzstandard ISMS-P (Personal Information & Information Security Management System) überprüft.
11. Ihre Datenschutzrechte
Unter den Beschränkungen des geltenden Rechts sind Sie berechtigt, der Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie dem Zugriff darauf, der Nachbesserung, Löschung sowie Übertragbarkeit Ihrer eigenen personenbezogenen Daten zu wiedersprechen oder zuzustimmen. Wenn Sie eine Anfrage bezüglich Ihrer Rechte oder eine andere Frage stellen möchten wenden Sie sich bitte über die im Abschnitt „13. Kontakt“ angegeben Adresse per E-Mail an uns. Wir antworten auf alle Anfragen, die wir von Personen erhalten, die Ihre Datenschutzrechte gemäß der geltenden Datenschutzgesetze auszuüben wünschen.
12. Änderungen
Wir behalten uns vor jeden beliebigen Teil dieser Richtlinie jederzeit nach unserem Ermessen durch Veröffentlichung oder Anzeige der geänderten Richtlinie in unseren Spielen und Services zu ändern. Wenn wir materielle Änderungen vornehmen, platzieren wir einen deutlichen Hinweis auf unseren Webseiten oder in unseren Spielen und Services oder stellen Ihnen einen anderen angemessenen Hinweis bereit, bevor materielle Änderungen wirksam werden. Alle anderen Änderungen werden zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wirksam.
13. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Ihrem Umgang mit unseren Spielen und Services kontaktieren Sie uns bitte über eine E-Mail an privacy@krafton.com.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde für Ihren Komfort in andere Sprachen übersetzt. Im Falle von Unterschieden zwischen der englischen Version und anderen Versionen gilt die englische Version. Allerdings gilt für Benutzer in Korea die koreanische Datenschutzrichtlinie.
Anhang. ZUSATZBEDINGUNGEN – RECHTSGEBIETSSPEZIFISCH
Dieser Teil unserer Richtlinie gilt für Einwohner der im Folgenden angegebenen Zuständigkeitsbereiche. Bei einem Konflikt zwischen der Richtlinie und diesem Abschnitt, gilt dieser Abschnitt als übergeordnet und kontrollierend.
1. EWR und Vereintes Königreich
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), in der Schweiz oder im Vereinten Königreich befinden, können Sie bei der EU-/UK-/EEA-Datenschutzbehörde für Ihr Land oder Ihre Region eine Beschwerde einreichen, in dem ein vermeintlicher Verstoß gegen Datenschutzrecht vorgefallen ist.
Unser Repräsentant in der EU ist VeraSafe Netherlands BV mit Sitz in Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Niederlande. Eine Kontaktaufnahme ist über das hier verfügbare Formular möglich: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.
Unser Repräsentant im Vereinten Königreich ist VeraSafe United Kingdom Ltd. mit Sitz in 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, Vereintes Königreich. Eine Kontaktaufnahme ist über das hier verfügbare Formular möglich: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative.
1) Internationale Datenübertragung
Bei Übertragung Ihrer Daten nach außerhalb des EWR in ein Land, das von der Europäischen Kommission nicht als ein Land anerkannt wird, in dem ein ausreichendes Datenschutzniveau sichergestellt wird, bemühen wir uns, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten entsprechend geltender Datenschutzgesetzte zu gewährleisten. Diese Garantien können Datenübertragungsvereinbarungen umfassen, mit denen die neuesten standardmäßigen vertraglichen Klauseln (eine Form der von der Europäischen Kommission bereits als adäquate Garantie für personenbezogene Daten genehmigten Datenübertragungsvereinbarung) implementiert werden. Sie können uns wie in dieser Richtlinie beschrieben kontaktieren, um eine Kopie solcher geeigneten Maßnahmen anzufordern. Andernfalls übertragen wir personenbezogene Daten mit Einwilligung; um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen; oder um ein zwingendes legitimes Interesse auf eine Weise zu erfüllen, die nicht durch Ihre Rechte und Freiheiten aufgehoben wird.
2) Ihre Datenschutzrechte
Sie haben bei Bedenken über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die Datenschutzbehörde, bei der Sie eine Beschwerde einreichen können, ist möglicherweise die Ihres üblichen Wohnsitzes, Arbeitsplatzes oder unseres Sitzes.