تجمع شركة KRAFTON, Inc.‎ (المُشار إليها بضمائر المتحدثين على اختلاف صيغها أو باسم "الشركة") معلومات عنك ("أنت" أو "المستخدم" أو "اللاعب") وتقوم باستخدامها ومعالجتها. نقدم خدمات متنوعة متعلقة باللعبة (على سبيل المثال، اللعبة أو موقع الويب أو الحدث أو الاستبيان أو خدمة العملاء) (وهي المشار إليها على سبيل الاختصار باسم "الألعاب والخدمات"). تشمل سياسة الخصوصية الماثلة (والمشار إليها باسم "السياسة") المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها أو جمعها أو إنشاؤها عندما تقوم بالوصول إلى ألعابنا وخدماتنا أو استخدامها أو الاشتراك فيها، باستثناء الحالات التي تُطبّق فيها سياسات خصوصية أو شروط وأحكام منفصلة. تنطبق هذه السياسة على ألعابنا وخدماتنا، كما توضح أيضًا الحقوق والخيارات التي تتمتع بها فيما يتعلق بهذه البيانات وكيف يمكنك التواصل معنا. لا تنطبق هذه السياسة على الأنشطة ولا يمكنها التحكم فيها عند النقر فوق أو زيارة مواقع أخرى من ألعابنا وخدماتنا.   

سنقوم من حين لآخر بتحديث هذه السياسة. عندما نقوم بذلك، فسنراجع تاريخ السريان المدون أعلاه. في حين أننا سنحرص على إبقائك على إطلاع بشكل دوري بشأن هذه السياسة أو بأية تغييرات ملموسة تطرأ عليها، فإن استخدامك المستمر للألعاب أو الخدمات بعد هذه التغييرات يعني قبولك لهذه السياسة بصيغتها المعدلة. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع حول كيفية قيامنا بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية. قد نطلب منك – من وقت لآخر – تأكيد قبولك لهذه السياسة عندما نعرض ألعابنا وخدماتنا.  

2. ما المعلومات التي نجمعها 

سنجمع الفئات التالية من المعلومات التي قد تحدد هويتك أو تصفك بشكل مباشر أو غير مباشر أو تصف جهازك أو المعلومات التي يمكن بشكل معقول أن تكون مرتبطة أو متصلة بك أو بجهازك. قد تختلف المعلومات التي تقدمها لنا باختلاف الظروف. على سبيل المثال، يتضمن ذلك ما يلي: 

أ. المعرّفات، مثل SteamID64 (*)، والاسم المستعار، والاسم، وعنوان IP، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي، ورقم الهاتف، وتاريخ الميلاد، والجنس، وبلد الإقامة، واللغة، والجنسية، وما إلى ذلك. 

ب. معلومات الإنترنت أو معلومات نشاط الشبكة الإلكترونية الأخرى، مثل سلوك التصفح، ومعلومات الجهاز أثناء استخدام ألعابنا وخدماتنا (على سبيل المثال، طراز الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وعنوان MAC، ومعرّف الجهاز، ونوع الشبكة، وإعدادات المنطقة الزمنية، وحالة البطارية، ودقة الشاشة، وما إلى ذلك)، وغيرها. 

جـ. معلومات اللعبة، مثل المعلومات المتعلقة بتقرير الأعطال، وتفاصيل نشاط النظام (على سبيل المثال، إعداد اللعبة وتاريخ/وقت اللعب وما إلى ذلك). 

د. معلومات المعاملات، مثل تاريخ الشراء والعناصر وما إلى ذلك. 

عندما تشارك في ميزات اجتماعية (مثل الدردشة داخل اللعبة)، فإن المعلومات التي تكشف عنها تكون معلومات عامة. يجوز لنا تخزينها وإمكانية الوصول إليها، ويمكن قراءتها أو نسخها أو جمعها أو استخدامها من قبل مستخدمين آخرين دون موافقتك. 

(*) نقوم بجمع معلومات معينة من ملفك الشخصي/حسابك على المنصة التابعة لجهة خارجية (الحساب المستخدم للوصول إلى Valve Corporation) على النحو الذي تسمح به شروط المنصة التابعة للجهة الخارجية وإعدادات الخصوصية لديك في هذا الشأن. 

نستخدم هذه البيانات لتشغيل ألعابنا وخدماتنا وتحسينها. يتم جمع بعض هذه المعلومات من خلال استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والأدوات/التقنيات ذات الصلة عبر الإنترنت. راجع قسم "ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.  

3. كيف نستخدم معلوماتك 

نستخدم المعلومات المُجمَّعة لأغراض متنوعة، ويتمثل الغرض الأساسي في توفير الألعاب والخدمات للاعبين مثلك ولتحسين جودة الألعاب والخدمات. ومن بينها: 

1) تشغيل وتوفير ألعابنا وخدماتنا. 

2) تطوير ألعاب جديدة وتحسين جودة ألعابنا وخدماتنا وإصلاح الأخطاء.  

3) اكتشاف الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به لألعابنا وخدماتنا والتصرف بناءً عليه. 

4) إدارة الاستفسارات والطلبات منك (مثل رد سعر العناصر داخل اللعبة، وما إلى ذلك). 

5) توفير معلومات إعلانية وغيرها من المعلومات حول الأحداث والاستبيانات التسويقية والترويجية.  

6) تتبع أنماط الاستخدام، وتحليل اتجاهات المستخدمين، وإجراء الحسابات الخاصة بإحصائيات الألعاب والخدمات.  

7) إعداد إحصائيات المستخدم وتوفير مقاييس داخل اللعبة (مثل قائمة المتصدرين)؛ 

8) إدارة فعاليات الرياضات الإلكترونية وإتاحة فرص المشاركة في البطولة (البطولات). 

9) إجراء أعمال المنع والاكتشاف والتحديد والتحقيق والاستجابة للمطالبات المرتقبة أو الفعلية أو الالتزامات أو السلوك المحظور أو الغش أو القرصنة أو النشاط الإجرامي، فضلاً عن 

10) الامتثال للمتطلبات القانونية والاتفاقيات والسياسات وإنفاذها. 

في معظم الأحيان، تكون معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ضرورية للرد عليك أو معالجة طلبك. قد نقوم أيضًا بمعالجة معلوماتك للامتثال لالتزام قانوني ذي صلة بها. من حين لآخر، قد نطلب موافقتك على استخدام معلوماتك لأسباب محددة. حيثما تم تقديم الموافقة وكانت مطلوبة، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على العنوان الوارد في هذه السياسة. 

4. كيف نشارك معلوماتك 

نشارك بعض المعلومات الشخصية مع الجهات الخارجية لتوفير ألعابنا وخدماتنا إليك، بما في ذلك مقدمي الخدمات الذين يعالجون المعلومات الشخصية نيابة عنا لتزويدك بألعابنا وخدماتنا، مثل دعم العملاء وإدارة مجتمعنا. وتتوفر بعض الأمثلة على هذه الجهات الخارجية أدناه. لكننا لا نشارك معلوماتك مع جهات خارجية لأغراض الإعلان السلوكي العابر للسياقات.  

1) مقدمو خدمة فرض قيود على برامج لجهات خارجية لحظر أدوات الغش والبرامج غير المصرح بها. 

2) مقدمو خدمات كشف الغش وبائعو برامج منع الاحتيال لتوفير بيئة ألعاب آمنة وعادلة؛ 

3) مقدمو خدمات الحوسبة السحابية لتقديم خدمات التخزين السحابي. 

4) مقدمو خدمة الدفع للمساعدة في دفع المبالغ الخاصة بالمعاملات أو تقديم خدمة السحب للبائعين. 

5) منصات التسويق ومقدمو خدمات التحليلات المتعلقة بسلوك اللاعبين، من أجل مواءمة الخدمة وفقًا لاحتياجاتك وممارسة الأنشطة التسويقية. 

6) مقدمو خدمة الاستبيانات عبر الإنترنت من أجل تحسين خدمة اللعبة. 

7) مقدمو خدمة العملاء للرد على استفسارات المستخدمين. 

8) مقدمو خدمة التوصيل لتسليم السلع للاعبين؛ و 

9) مقدمو منصات الإرسال الصوتي في الوقت الفعلي لتقديم خدمات المحادثة الصوتية. 

يحق لنا مشاركة معلوماتك عندما يكون هذا الكشف ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو طلب قانوني للوصول إلى البيانات، بموجب الدمج أو الاستحواذ، مع الشركات التابعة لنا (https://krafton.com/en/studios/) للأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حيثما كنت قد قدمت موافقتك أو بتوجيه منك.  

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة 

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات للتعرف على متصفحك أو جهازك، ومعرفة المزيد عن اهتماماتك، وتزويدك بالميزات والخدمات الأساسية ولأغراض إضافية. قد تقوم الجهات الخارجية المعتمدة أيضًا بتعيين ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة عند استخدام ألعابنا وخدماتنا.  

1) ملفات تعريف الارتباط 

إن ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (إذا تم تمكين متصفحك لقبول ملفات تعريف الارتباط) لتتبع الحركات داخل مواقع الويب ولإضفاء الطابع الشخصي على تجربتك داخل موقع الويب. تسمح لك معظم متصفحات الإنترنت بمسح ملفات تعريف الارتباط من محرك القرص الثابت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو حظر قبول ملفات تعريف الارتباط، أو تلقي تحذير قبل تخزين ملف تعريف ارتباط. ويجدر بك الرجوع إلى تعليمات متصفحك أو شاشة "التعليمات" لمعرفة المزيد حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط. إلا أنه يُرجى ملاحظة أنه إذا حظرت ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض أجزاء مواقع الويب لدينا بشكل صحيح. 

نحن لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط في إعلانات الجهات الخارجية، ونشجعك على التحقق من سياسات الخصوصية للمُعلِنين و/أو الخدمات الإعلانية لمعرفة استخدامهم لملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى. وقد يتم تقديم الإعلانات التي تظهر على مواقع الويب لدينا من جانب شركات إعلانات خارجية. قد تستخدم هذه الشركات معلومات حول زياراتك لموقع الويب لدينا من أجل تقديم إعلانات لك وللمواقع الأخرى حول السلع والخدمات التي قد تثير اهتمامك. 

2) تحليلات مواقع الويب 

نستخدم خدمات التحليلات على مواقع الويب لدينا للسماح لنا بتسجيل المعلومات حول استخدام هذا الموقع، ولتحسين عروضنا باستمرار.  

تستخدم ألعابنا وخدماتنا Google® Analytics، وهي خدمات لتحليل المواقع الإلكترونية تقدمها شركة Google Inc.‎ ‏(ويشار إليها اختصارًا باسم “Google”). يجوز لنا استخدام الوظائف الإعلانية التالية في Google® Analytics وجمع المعلومات الشخصية على النحو الذي توفره Google‎، ويمكنك سحب موافقتك عن طريق إلغاء تنشيط هذه الوظائف في إعدادات إعلانات Google‎: إعادة التسويق باستخدام Google® Analytics؛ وتقرير Google® Display Network Exposure؛ وتقرير المعلومات الديمغرافية والاهتمامات في Google® Analytics؛ والخدمة المتكاملة التي تتيح جمع البيانات من خلال Google® Analytics باستخدام ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والمُعرِّفات مجهولة الهوية. 

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بـ Google على https://www.google.com/policies/privacy 

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك من إجراءات استخدام معلوماتك أو بياناتك من قبل Google Analytics، يمكنك تنزيل الوظيفة الإضافية الخاصة بالمتصفح لإلغاء الاشتراك في خدمة Google Analytics والمتاحة هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

3)‏ Sizmek 

تجمع Sizmek معلومات مجهولة المصدر من اللاعبين الذين يزورون المواقع المستخدمة، مما يسمح لـ Sizmek بجمع هذه المعلومات بشكل مجهول تمامًا والسماح لنا بتقديم إعلانات قائمة على اهتماماتهم. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Sizmek وكيفية إلغاء الاشتراك على https://www.sizmek.com/privacy-policy/‎ 

4) تكنولوجيا مكافحة الغش والاحتيال 

نسعى جاهدين لتوفير بيئة لعب آمنة وعادلة لجميع اللاعبين. عندما تلعب اللعبة، يجوز لنا أو للأطراف الخارجية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، أو جمع بيانات حول الآلة أو الجهاز الخاص بك، لأغراض منع الاحتيال والأمان والمصادقة.  

6. عمليات نقل البيانات الدولية 

نحن نعمل على مستوى العالم ولتوفير ألعابنا وخدماتنا، وقد نقوم بنقل بياناتك إلى بلدان ومناطق أخرى خارج البلد الذي تقيم فيه. إذا تم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها من خلالنا، فإننا نتخذ خطوات مناسبة لحماية خصوصية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الخضوع لواجب السرية والبنود التعاقدية القياسية مع البائعين عند الاقتضاء. تتوفر معلومات إضافية تتعلق بعمليات النقل الدولية لمعلوماتك اعتمادًا على منطقتك. راجع قسم الشروط التكميلية أدناه للحصول على مزيد من المعلومات. 

7. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية وحذفها 

سنقوم – من حيث المبدأ – بإزالة معلوماتك الشخصية دون تأخير بعد تحقيق الغرض من جمع المعلومات الشخصية. سيتم التخلص من المعلومات الشخصية المخزنة في شكل مادي عن طريق تمزيقها أو حرقها، وستتم إزالة المعلومات الشخصية المخزنة إلكترونيًا باستخدام التدابير التقنية بطريقة لا تتيح إعادة إنتاج البيانات. ومع ذلك، يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية حتى بعد أن تغلق حسابك لدينا أو توقفنا عن تقديم الخدمات لك، إذا كان الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية ضروريًا على نحو معقول للوفاء بالتزاماتنا القانونية، أو تلبية المتطلبات التنظيمية، أو حل النزاعات، أو منع الاحتيال أو الغش أو إساءة الاستخدام، أو إنفاذ هذه السياسة أو أي اتفاقية أخرى يجوز لنا أن نبرمها مع أحد اللاعبين. 

8. سياستنا المتعلقة بالأطفال 

نحن لا نجمع أي معلومات عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها أو وفقًا لما يسمح به القانون. وإذا كنتَ أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد مدَّنا بمعلومات، يمكنك الاتصال بنا وطلب حذف المعلومات المتعلقة بطفلك من نظامنا.  

9. الروابط وخدمات الجهات الخارجية 

إذا قمت بالنقر على رابط يؤدي إلى أحد مواقع الويب التابعة لجهة خارجية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إعلان ما، فسوف تخرج من موقع الويب لدينا وتنتقل إلى الموقع الويب الذي حددته. ونظرًا لأنه يتعذر علينا مراقبة أنشطة الأطراف الخارجية، فلا يمكننا ضمان التزامها بممارسات الخصوصية والأمان ذاتها التي نلتزم بها. ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مقدم خدمة آخر تطلب منه خدمات. وإذا قمت بزيارة موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية مرتبطة بألعابنا وخدماتنا، يجدر بك الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهذا الموقع قبل تقديم أي معلومات شخصية. 

10. أمن معلوماتك 

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة، بما في ذلك التشفير وإلغاء تحديد الهوية لحماية معلوماتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين أو الوكلاء أو الأشخاص أو الشركات وما إلى ذلك ممن لديهم أعمال يحتاجون فيها إلى معرفة المعلومات أو الوصول إليها. فهم لا يعالجون معلوماتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، ويخضعون لواجب السرية عند الحاجة. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه لا يوجد نقل للبيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، وبالتالي لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي معلومات نجمعها ونستخدمها. يتم تدقيق أنشطة حماية المعلومات الخاصة بنا سنويًا من قبل هيئات خارجية بما يتفق مع معيار أمن المعلومات الكوري ISMS-P (نظام إدارة أمن المعلومات والمعلومات الشخصية). 

11. حقوق خصوصيتك 

وفقًا للقيود المنصوص عليها في القانون المعمول به، يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية أو طلب فرض قيود عليها، وطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها ومسحها وإمكانية نقلها. ولتقديم طلب بشأن حقوقك أو إذا كان لديك أي سؤال آخر، يُرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المحدد في قسم "13. الاتصال بنا". ونرد على جميع الطلبات التي نتلقاها من الأفراد الذين يرغبون في ممارسة حقوق حماية البيانات الخاصة بهم وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. 

12. التعديلات 

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تعديل أي جزء من هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر السياسة المُعدَّلة بشأن ألعابنا وخدماتنا أو عرضها. إذا أجرينا تغييرات ملموسة، فسنحرص على نشر إشعار بارز على مواقع الويب لدينا، أو في ألعابنا وخدماتنا، أو إرسال إشعار آخر إليك بشكل معقول قبل تفعيل أي تغييرات ملموسة. جميع التغييرات الأخرى تكون سارية عند نشرها.  

13. الاتصال بنا 

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو تعاملاتك مع ألعابنا وخدماتنا، فيُرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني على privacy@krafton.com. 

تُرجِمت سياسة الخصوصية هذه إلى لغات أخرى لتسهيل الاطلاع عليها. وفي حالة وجود اختلافات بين النسخة الإنجليزية والنسخ الأخرى، يجب الأخذ بالنسخة الإنجليزية. ومع ذلك، يجب الأخذ بسياسة الخصوصية المتوفرة باللغة الكورية للمستخدمين الموجودين في كوريا.