A KRAFTON, Inc. (“nós”, "nosso", “Empresa” ou “nos”) coleta, usa e processa informações sobre você (“você”, “usuário” ou “jogador”). Fornecemos vários serviços relacionados ao Jogo (isto é, jogo, site, evento, pesquisa ou atendimento ao cliente) (“Jogos e Serviços”). Esta Política de Privacidade (“Política”) abrange as informações pessoais que são fornecidas, coletadas ou geradas quando você acessa, usa ou se inscreve em nossos Jogos e Serviços, exceto quando políticas de privacidade ou termos e condições separados se aplicam. Esta Política se aplica aos nossos Jogos e Serviços e também explica seus direitos e escolhas em relação a esses dados e como você pode se comunicar conosco. Esta Política não se aplica e não pode controlar atividades quando você clica ou visita outros sites de nosso Jogo e Serviços.   

Esta Política será atualizada ocasionalmente. Ao fazermos isso, revisaremos as datas de entrada em vigor acima. Informaremos periodicamente sobre essa Política ou qualquer alteração material a ela, mas seu uso continuado de nossos Jogos ou Serviços após tais alterações significa que você aceita a Política conforme revisada. Recomendamos revisar periodicamente esta Política para ficar informado sobre como coletamos e processamos suas informações pessoais. Ocasionalmente, poderemos pedir a você para confirmar que aceita essa Política quando oferecemos nossos Jogos e Serviços.  

2. Que informações coletamos 

Coletaremos as categorias de informações a seguir que podem direta ou indiretamente identificar ou descrever você ou seu dispositivo, ou informações que podem ser razoavelmente capazes de ser associadas ou vinculadas a você ou a seu dispositivo. As informações fornecidas a nós poderão diferir dependendo das circunstâncias. Por exemplo, elas incluem: 

a. Identificadores, como SteamID64(*), nome, endereço IP, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, data de nascimento, sexo, país de residência, idioma, nacionalidade, etc.  

b. Informações sobre atividades na Internet ou outras atividades em redes eletrônica, como comportamento de navegação e informações do dispositivo durante o uso de nossos Jogos e Serviços (ou seja, modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, endereço MAC, ID do dispositivo, tipo de rede, configurações de fuso horário, status da bateria, resolução da tela), etc.  

c. Informações do Jogo, como informações sobre relatório de falhas e detalhes da atividade do sistema (ou seja, configuração do jogo, data/hora do jogo, etc.). 

d. Informações sobre transações, como data de compra, itens, etc. 

Quando você participa de recursos sociais (por exemplo, do chat no jogo), as informações divulgadas são informações públicas. Poderemos armazená-las e acessá-las, e elas poderão ser lidas, copiadas, coletadas ou utilizadas por outros usuários com o seu consentimento. 

(*) Coletamos determinadas informações do perfil/conta de sua plataforma de terceiros (conta da Valve Corporation) conforme permitido pelos termos da plataforma de terceiros e suas configurações de privacidade.  

Usaremos estes dados para operar e aprimorar nossos Jogos e Serviços. Algumas dessas informações são coletadas por meio do uso de cookies e ferramentas/tecnologias online relacionadas. Consulte a seção "Cookies e tecnologias relacionadas" abaixo para obter mais informações.  

3. Como usamos suas informações 

Usamos as informações coletadas para uma série de finalidades, principalmente para fornecer os Jogos e Serviços a jogadores como você e melhorar a qualidade de nossos Jogos e Serviços. Elas incluem: 

1) Operar e fornecer nossos Jogos e Serviços. 

2) Desenvolver novos jogos, melhorar a qualidade de nossos Jogos e Serviços e corrigir defeitos.  

3) Detectar e atuar em caso de uso ilegal ou não autorizado dos nossos Jogos e Serviços. 

4) Gerenciar suas consultas e solicitações (por exemplo, reembolsar itens no jogo, etc.). 

5) Fornecer informações publicitárias e outras informações sobre marketing e eventos promocionais e pesquisas.  

6) Rastrear padrões de uso, analisar tendências de usuários e calcular estatísticas sobre o uso dos Jogos e Serviços.  

7) Preparar as estatísticas do usuário e fornecer métricas no jogo (como o placar de líderes). 

8) Operar eventos de e-Sports e fornecer oportunidades para participar de torneios. 

9) Prevenir, detectar, identificar, investigar e responder a possíveis ou reais queixas, responsabilidades, comportamentos proibidos, trapaças, ação de hackers e atividades criminosas. 

10) Respeitar e aplicar requisitos legais, acordos e políticas. 

Na maior parte do tempo, nosso processamento de suas informações pessoais é necessário para responder a você ou processar sua solicitação. Também podemos processar suas informações para cumprir uma obrigação legal pertinente. Periodicamente, poderemos solicitar seu consentimento para usar suas informações por motivos específicos. Onde permissão foi concedida e é necessária, você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco no endereço fornecido nesta Política. 

4. Como compartilhamos suas informações 

Compartilhamos determinadas informações pessoais com terceiros para fornecer nossos Jogos e Serviços a você, incluindo provedores de serviços que processam informações pessoais em nosso nome para fornecer nossos Jogos e Serviços a você, como suporte ao cliente, e para gerenciar nossa comunidade. Alguns exemplos desses terceiros são fornecidos abaixo. Mas não compartilhamos suas informações com terceiros para fins de publicidade comportamental em outros contextos.  

1) Provedores de restrição a programas de terceiros para bloquear ferramentas fraudulentas e programas não autorizados. 

2) Provedores de detecção antifraudes, fornecedores de prevenção a fraudes para fornecer um ambiente de jogo seguro e justo. 

3) Provedores de serviço de computação na nuvem para fornecer serviços de armazenamento na nuvem. 

4) Provedores de serviços de pagamento para auxiliar no pagamento de transações ou fornecer serviços de saque para vendedores. 

5) Plataformas de marketing e provedores de serviços de análise relacionados ao comportamento dos jogadores a fim de personalizar o Serviço e realizar atividades de marketing. 

6) Provedores de serviço de pesquisa online para melhorar o serviço de jogo. 

7) Provedores de atendimento ao cliente para responder às consultas dos usuários. 

8) Provedores de serviço de entrega para fornecer produtos aos jogadores. 

9) Provedores de plataformas de transmissão de voz em tempo real para oferecer serviços de bate-papo de voz. 

Também poderemos compartilhar suas informações quando essa divulgação for essencial para cumprir uma obrigação ou uma solicitação legal de acesso aos dados, referente a uma fusão ou uma aquisição, com nossas afiliadas (https://krafton.com/en/studios/) para os fins descritos nesta Política, ou quando você forneceu seu consentimento ou de acordo com sua orientação.  

5. Cookies e tecnologias relacionadas  

Usamos cookies e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, saber mais sobre seus interesses e fornecer a você recursos e serviços essenciais e para outros fins. Terceiros aprovados também poderão definir cookies e tecnologias relacionadas quando você usar nossos Jogos e Serviços.  

1) Cookies 

Cookies são pequenos arquivos baixados para o computador (se o navegador estiver habilitado para aceitá-los) que rastreiam os movimentos nos sites a fim de personalizar a experiência no site. A maioria dos navegadores de Internet permitirá que você apague cookies do disco rígido do computador, bloqueie a aceitação de cookies ou receba um aviso antes do armazenamento de um cookie. É necessário consultar as instruções do navegador ou a tela “Ajuda” para saber mais sobre como gerenciar cookies. No entanto, se você bloquear cookies, algumas partes de nossos sites poderão não funcionar corretamente. 

Não controlamos cookies em anúncios de terceiros e incentivamos você a verificar as políticas de privacidade dos anunciantes e/ou serviços de anúncios para saber mais sobre o uso de cookies e outras tecnologias. Os anúncios veiculados em nossos sites poderão ser fornecidos a você por empresas de publicidade de terceiros. Essas empresas podem usar informações sobre suas visitas a nossos sites a fim de fornecer anúncios a você e outros sites sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse. 

2) Análise do Site 

Usamos serviços de análise em nossos sites para registrar informações sobre o uso deste Site e melhorar constantemente nossas ofertas.  

Nossos Jogos e Serviços usam o Google® Analytics, um serviço de análise da Web oferecido pela Google Inc. (“Google”). Podemos usar as funções de publicidade a seguir do Google® Analytics e coletar informações pessoais fornecidas pelo Google, e você pode revogar o consentimento desativando essas funções nas configurações de publicidade do Google: Remarketing usando o Google® Analytics; Google® Display Network Exposure Report; Google® Analytics Demographics and Interests Report, um serviço integrado que permite a coleta de dados por meio do Google® Analytics usando cookies de publicidade e IDs anônimos.  

Informações adicionais sobre a política de privacidade do Google estão disponíveis em https://www.google.com/policies/privacy 

Se desejar revogar seu consentimento para que suas informações ou dados sejam usados pelo Google Analytics, você poderá baixar o Complemento do Navegador para Recusa do Google Analytics disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

3) Sizmek 

A Sizmek coleta informações anônimas dos jogadores que visitam os Sites usadas para permitir que a Sizmek colete essas informações de maneira totalmente anônima, permitindo o fornecimento de anúncios com base em seus interesses. Mais informações sobre a política de privacidade da Sizmek e como revogar o consentimento podem ser encontradas em https://www.sizmek.com/privacy-policy/ 

4) Tecnologia de prevenção de trapaças e fraudes 

Envidamos esforços para fornecer um ambiente de jogos justo e seguro para todos os jogadores. Quando você joga o Jogo, nós ou terceiros podemos usar cookies e tecnologias semelhantes ou coletar dados sobre sua máquina ou dispositivo para fins de segurança, autenticação e prevenção de fraudes.  

6. Transferências internacionais de dados 

Operamos globalmente e para fornecer nossos Jogos e Serviços podemos transferir seus dados para países e outras regiões fora do país em que você se encontra. Se suas informações pessoais forem transferidas, armazenadas ou processadas por nós, tomaremos medidas razoáveis para proteger sua privacidade, incluindo entrar em cláusulas contratuais de confidencialidade e outras cláusulas padrão com fornecedores quando apropriado. Informações adicionais sobre a transferência internacional de suas informações estão disponíveis dependendo da sua região. Consulte a seção de cláusulas suplementares abaixo para obter mais informações. 

7. Retenção e exclusão de informações pessoais 

Em princípio, removeremos suas informações pessoais sem atraso, depois de cumprirmos a finalidade da coleta das informações. As informações pessoais armazenadas na forma impressa serão trituradas ou incineradas, e as informações pessoais armazenadas em formato eletrônico serão removidas por meio de medidas técnicas de forma que não possam ser reproduzidas. No entanto, poderemos reter suas informações pessoais mesmo após o encerramento da sua conta conosco ou depois de fornecermos os Serviços a você, se a retenção de suas informações pessoais for razoavelmente necessária para cumprir nossas obrigações legais, cumprir requisitos regulatórios, resolver controvérsias, prevenir fraudes ou abuso ou aplicar esta Política ou qualquer outro acordo que possamos ter com um jogador. 

8. Nossa Política referente a crianças 

Não coletamos, usamos nem compartilhamos informações de forma deliberada sobre crianças menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou conforme permitido por lei. Se você for pai, mãe ou responsável legal e acreditar que seu filho nos forneceu informações, poderá entrar em contato conosco e solicitar a exclusão das informações de seu filho de nosso sistema.  

9. Links e serviços de terceiros 

Se você clicar em um link para um site de terceiros, inclusive, entre outros, um anúncio, deixará nosso site e irá para o site selecionado por você. Como não podemos controlar as atividades de terceiros, não podemos garantir que eles seguirão as mesmas práticas de segurança e privacidade que seguimos. Incentivamos você a ler as políticas de privacidade de qualquer outro provedor de serviços ao qual você solicitar serviços. Se você acessar um site de terceiros que esteja vinculado a nossos Jogos e Serviços, deverá consultar a política de privacidade do site em questão antes de fornecer informações pessoais. 

10. Segurança das suas informações 

Implementamos medidas de segurança apropriadas, entre elas, criptografia e anonimização, para proteger suas informações pessoais. Além disso, limitamos o acesso às suas informações pessoais a funcionários, agentes, pessoas ou empresas que tenham a necessidade comercial de conhecer ou acessar as informações. Eles processarão suas informações pessoais apenas de acordo com nossas instruções e estarão sujeitos a um dever de confidencialidade onde apropriado. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura, portanto, não é possível garantir a segurança total de nenhuma informação que coletamos e usamos. Nossas atividades de proteção de informações são anualmente auditadas por autoridades externas de acordo com o padrão coreano de segurança da informação ISMS-P (Sistema de gerenciamento de informações pessoais e segurança da informação). 

11. Seus direitos de privacidade 

Observadas as limitações da lei aplicável, você tem o direito de contestar o processamento de suas informações pessoais ou solicitar a restrição deste, bem como solicitar o acesso, a retificação, o apagamento e a portabilidade de suas próprias informações pessoais. Para fazer uma solicitação referente aos seus direitos ou em caso de qualquer outra dúvida, entre em contato conosco enviando um email para o endereço especificado na seção “13. Fale conosco”. Respondemos a todas as solicitações recebidas de indivíduos que desejem exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. 

12. Alterações 

Poderemos alterar, a nosso critério, qualquer parte desta Política de Privacidade a qualquer momento publicando ou exibindo a Política alterada em nossos Jogos e Serviços. Se fizermos alterações materiais, publicaremos um aviso em destaque em nossos sites ou em nossos Jogos e Serviços ou forneceremos outro aviso razoável antes que as alterações materiais entrem em vigor. Todas as outras alterações entram em vigor após a publicação.  

13. Fale conosco 

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre suas relações com nossos Jogos e Serviços, entre em contato conosco enviando um email para privacy@krafton.com. 

Esta Política de Privacidade foi traduzida em outros idiomas para sua conveniência. Em caso de discrepâncias entre a versão em inglês e as outras versões, a versão em inglês prevalecerá. No entanto, a Política de Privacidade Coreana prevalecerá para os usuários baseados na Coreia. 

Apêndice. CLÁUSULAS SUPLEMENTARES – ESPECÍFICAS DE JURISDIÇÃO 

Esta parte de nossa Política se aplica a residentes das jurisdições indicadas abaixo. No caso de um conflito entre a Política e esta seção, esta seção prevalecerá.  

1. EEE e Reino Unido 

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, poderá apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados aplicável do seu país ou região onde ocorrer uma suposta violação da lei de proteção de dados aplicável. 

Nosso representante na UE é a VeraSafe Netherlands BV, localizada em Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdã, Países Baixos. Para entrar em contato com eles, use o formulário disponível aqui:  https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative. 

Nosso representante no Reino Unido é a VeraSafe United Kingdom Ltd., localizada em 37 Albert Embankment, Londres SE1 7TL, Reino Unido. Para entrar em contato com eles, use o formulário disponível aqui:  https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative. 

1) Transferências internacionais de dados 

Se transferirmos seus dados para fora da AEE para um país que não seja reconhecido pela Comissão Europeia por garantir um nível adequado de proteção dos dados, esforçamo-nos a aplicar as medidas adequadas para proteger seus dados pessoais de acordo com as leis de privacidade e proteção dos dados aplicáveis. Essas proteções podem incluir contratos de transferência de dados implementando as mais recentes cláusulas contratuais padrão (uma forma de contrato de transferência de dados pré-aprovado pela Comissão Europeia que fornece as proteções adequadas para os dados pessoais). Você pode solicitar uma cópia de tais medidas apropriadas entrando em contato conosco conforme estabelecido nesta Política. Transferimos dados pessoais com o devido consentimento; para celebrar um contrato com você ou para cumprir um interesse legítimo convincente de uma forma que não prevaleça sobre seus direitos e liberdade. 

2) Seus direitos de privacidade 

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados apropriada se tiver preocupações sobre o modo como processamos suas informações pessoais. A autoridade de proteção de dados à qual você pode apresentar uma reclamação pode ser especificamente a de sua residência habitual, onde você trabalha ou onde estamos estabelecidos.